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上传身份证须知
发布时间:2017/8/7 10:50:00    点击:2436次

上传身份证须知:

某些小伙伴可能会出现上传了身份证但是还是收到需要传身份证的短信提示。如果收到短信提示请注意以下操作是否正确:


1 上传身份证的时候一定一定要身份证照片名字与写的文字和身份证号码名字要一致,时常会有小伙伴身份证号码一位写错了,或者上传名字写错一个字。比如身份证名字叫:王风,上传的时候文字写的是王凤。看起来很像,但是只要有一个错了。系统里面就匹配不上。


2 上传错网站。 请关注www.gvpexpress.com上传身份证证件,请不要去wwww.gvpexpress.com上传(有些小伙伴会在百度搜宏观快递会找到wwww的网站,因为wwww的网站是测试网站),一切请按照www.gvpexpress.com(面单上的网址)来上传。传错网站的话,真正网站上面会没有提示


3 之前上传身份证页面会有需要填入运单号,有些客户填错运单号,导致身份证匹配不上,为了避免这一错误,我们已经官网取消填写订单号这一选项


4 如果客户从来没有上传过这个人的身份证,但是上传的时候官网提示:”已存在身份证照片,请联系客服“。这时候你真正照片就没办法上传上去,你需要做的是联系我们宏观快递的客服,客服微信:hongguankuai。 让客服来帮你查看为何你之前没有上传过,但是第一次上传就显示已经有。可能是因为身份证号码匹配没有正确。没有身份证照片的包裹,我们是不会发货走的。


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